Trocas e devoluções

TROCA DE MERCADORIA:

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, para poder trocá-la, desde que apresente nas mesmas condições em que foi recebida, ou seja, na embalagem original, sem indícios de uso, com a DANFE (Documento auxiliar da nota fiscal), manuais e todos os acessórios.
Pode-se efetuar a troca por qualquer produto, sendo que a diferença do valor do produto e do frete fica a cargo do cliente. Produtos em promoção ou liquidação estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Somente o frete de retorno da primeira troca fica a cargo da Ok Acessórios. A partir da segunda troca a devolução fica por conta do cliente.
O produto deverá ser enviado via agências próprias dos correios, junto ao código de autorização de postagem. As agências próprias são identificadas pela sigla AC (veja a lista completa no site www.correios.com.br/servicos/agencias).

Obs.: Solicite a troca com a nossa central de atendimento pelo email: sac@okacessorios.com.br

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA:

A devolução deverá ser efetuada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e obrigatoriamente da Nota Fiscal de compra, sem indícios de uso.
O produto deverá ser enviado via agências próprias dos correios, junto ao código de autorização de postagem. As agências próprias são identificadas pela sigla AC (veja a lista completa no site www.correios.com.br/servicos/agencias).

Obs.: Solicite a devolução com a nossa a central de atendimento pelo email: sac@okacessorios.com.br

RESTITUIÇÃO DE VALOR:

Cartão de Crédito: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Boleto Bancário: a devolução ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra, em até quinze dias úteis. Não serão aceitas contas de terceiros. 


Link para o Código de Defesa do Consumidor: Clique aqui.